Специалист клиентской поддержки

karpov.courses — онлайн-школа Data Science, где помогают освоить новую профессию и начать карьеру с нуля. Мы увлекательно рассказываем о перспективных направлениях сферы анализа данных и предлагаем программы для разных уровней подготовки.

• Обработка входящих запросов от студентов на разные темы (отсутствие доступов к инструментам, перевод на другой курс, налоговый вычет и т.д);
• Выдача доступов студентам после старта курса;
• Передача обратной связи от студентов в бэклог улучшений курсов;
• Работа внутри админки LMS; Работа с электронными таблицами.

• Имеешь опыт работы в поддержке клиентов или комьюнити-менеджером;
• Обладаешь эмпатией, логическим мышлением, умеешь качественно обрабатывать текстовую информацию;
• Обладаешь грамотной письменной и устной речью;
• Ответственно относишься к работе и умеешь взять ответственность на себя;
• Хочешь и умеешь работать в команде.

• Удаленная работа и возможность работать из любой точки мира;
• Part time занятость (смены 9:00-15:00 или 15:00 - 21:00 по мск)
• Оплата: 1000 рублей/смена;
• Партнерская программа, которая помогает нашей команде заботиться о ментальном здоровье;
• Мы и сами любим учиться, поэтому тебе будет доступен большой список наших курсов.